福建泉州：费控购电新模式见成效

     福建泉州：费控购电新模式见成效，“每天都能了解到用电情况，服务是越来越细了。”11月12日，装表人员帮润柏大都会生活小区新业主李先生送完电后，李先生现场确认电表及接线正确，对泉州供电公司新推出的费控购电新模式

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“每天都能了解到用电情况，福建费控服务是泉州越来越细了。”11月12日，购电装表人员帮润柏大都会生活小区新业主李先生送完电后，新模李先生现场确认电表及接线正确，成效对泉州供电公司新推出的福建费控费控购电新模式也是十分认可。

为了缓解电费回收压力，泉州泉州供电公司自2015年9月起试点在洛江区推广费控购电新模式，购电将电费月结方式升级为日结方式，新模全面推行用户用电情况短信告知，成效让客户放心用电，福建费控明白缴费。泉州

费控购电业务推行初期，购电许多用户对购电新模式的新模不接受并拒绝签订。面临客户不理解的成效压力，用电服务人员耐心向客户解释、阐述费控购电的便捷性与优越性，引导客户用电观念从传统的“先用电后付费”向“先付费后用电”转变。

此外，泉州供电公司还借助微信公众平台、“掌上电力”APP、短信等方式为费控购电客户提供个性服务，向客户发送电费余额预警，避免客户欠费导致停电。

随着费控购电新模式的推广，现已有100多户客户主动联系片区经理要求办理费控购电业务，客户群主要集中在房地产中介公司、商业街、单身公寓等出租性质的客户。据统计，截止日前泉州供电公司已完成了5600户的费控电费结算协议签订，预警策略执行10330户/次，有效降低了电费回收风险。